Zwroty

Chcemy zapewnić Ci przyjemne zakupy na Autelpilot.pl. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zakupu, możesz poprosić o naszą usługę zwrotu i zwrotu pieniędzy lub skontaktować się z nami pod adresem sales@autelpilot.com w celu uzyskania obsługi klienta.

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) Konsument, który nabył towar na odległość może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w Ustawie, jak np. bezpośredni koszt zwrotu.

W naszym sklepie ten okres został przedłużony aż do 30 dni.

Odstąpienie od umowy

powód produktu

• Przedmioty o niskiej jakości (wadliwe lub przeterminowane)
• Nasz magazyn wysłał ci niewłaściwy przedmiot.
• Prośba o anulowanie przed wysyłką.

osobisty powód

• Produkt wysokiej jakości (Nielubiane lub nieodpowiednie)

Zwracając lub wymieniając towar, musisz zaoszczędzić: cały zestaw, ekspozycję produktu, ekspozycję opakowania. Przedmioty nie mogą nosić śladów użytkowania.

1. Powrót

Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy o podanie identyfikatora zamówienia/adresu e-mail zamówienia podczas składania wniosku o usługę zwrotu. Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli nie jest to nasza wina (np. wysłano niewłaściwy produkt, wadliwy produkt), będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów przesyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Gdy otrzymasz zwrot pieniędzy, przesyłka zwrotna zostanie odjęta od Twojego zwrotu.

Kiedy i jak wrócić?

Musisz go zwrócić w ciągu 30 dni od złożenia wniosku o zwrot.
Jeśli zdecydujesz się zwrócić przedmiot, zwróć go wraz ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe) i skontaktuj się z nami w celu uzyskania adresu dostawy do naszego magazynu.
Możesz sam wysłać przedmiot i zapłacić przewoźnikowi, gdy go zwrócisz. Jeśli zwrot jest spowodowany naszym błędem, zwrócimy Ci koszty wysyłki po otrzymaniu przedmiotu. Prześlij nam pokwitowanie.

poprosić o zwrot pieniędzy

Podaj identyfikator zamówienia, nazwę produktu i powód żądania zwrotu.

Zainicjuj żądanie zwrotu

2. Powrót

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni roboczych od daty zakupu. Żałujemy, że nie oferujemy zwrotów ani wymiany po 30 dniach roboczych od daty zakupu.

czas powrotu

W zależności od banku lub karty kredytowej proces zwrotu trwa około 1-2 dni roboczych. Pieniądze zostaną zwrócone na Twoje pierwotne konto płatnicze.

3. Anuluj

• Jeśli anulujesz zamówienie przed jego wysłaniem, możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Zazwyczaj wysyłamy w ciągu 24 godzin.
• Jeśli anulujesz subskrypcję po 24 godzinach, najpierw skontaktuj się z naszym zespołem pomocy. Możesz łatwo skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem poczty e-mail lub dowolnego kontaktu online, takiego jak WhatsApp. Gdy potwierdzimy, że Twoje zamówienie nie zostało przetworzone, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
• Jeśli Twoje zamówienie jest w drodze, nadal możesz je anulować, ale będziesz musiał uiścić opłatę za anulowanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opłat i sposobu ich przetwarzania, skontaktuj się z pomocą techniczną.

4. Komunikacja

Możesz zamówić usługę zastępczą:

• W ciągu 30 dni od otrzymania produktu, jeśli nie odpowiada on oryginalnemu opisowi produktu pod jednym lub kilkoma ważnymi względami.
• W ciągu 30 dni od otrzymania towaru, jeśli jest wadliwy przedmiot.

Fracht

Autelpilot.pl jest odpowiedzialny za dwukierunkowy koszt wysyłki wymiany dowolnego przedmiotu wysłanego do wymiany z powodu awarii, w przeciwnym razie klient jest odpowiedzialny za koszt wysyłki wymiany.
Wszystkie produkty Autel Robotics sprzedawane na Autelpilot.pl są objęte naszą polityką gwarancyjną. Jeśli Twój produkt jest uszkodzony, skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem sales@autelpilot.com.

Dodatkowe informacje

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy: W ciągu 30 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług - zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny (nie dotyczy zakupów na firmę!). Dokonując zwrotu należy dołączyć dowód zakupu. Towar powinien być kompletny, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

*W przypadku zwrotu produktu, który nosi ślady użytkowania: Zgodnie z (art. 34 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta)„konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy”. Zgodnie z ninjeszym sprzedający ma prawo obciążyć kupującego kosztami powstałymi w skutek utraty początkowej wartości produktu, w kwocie oszacowanej przez sprzedajacego.